Verzenden & retourneren

Over het algemeen worden al onze bestellingen binnen 48 uur na betaling afgeleverd. Dit geldt niet voor weekenden en feestdagen. Voor België geldt een levertijd van 1 tot 7 werkdagen. De afleverdatum wordt dan met u afgestemd door middel van een Track & Trace van onze transporteur. Let op, dit geldt voor bestellingen die op ma tm vrij geplaatst zijn. Wij verzenden en leveren niet in het weekend of tijdens feestdagen. Tip: bestel tijdens feestdagen tijdig, vooral in deze periodes kunnen levertijden door drukte vertraging op lopen.

Afhalen kan alleen in overleg!

Orders onder de euro € 99,00 worden belast met € 6,95 verzendkosten. Voor orders boven de €99,- berekenen wij GEEN verzendkosten

Deze leveringsvoorwaarden gelden voor Nederland en België. Wij kunnen ook op de eilanden en in Duitsland leveren, informeer vrijblijvend naar de tarieven.

Retourneren

Online winkelen bij Buitenplezier-online.nl Wij streven er naar om onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden. Mocht een artikel onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, zijn er problemen met de levering of heeft u een klacht neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag en staan altijd voor u klaar om problemen op te lossen.

Een artikel ruilen of retourneren:

Een artikel ruilen of retourneren is geen enkel probleem. Voor artikelen die u bij Buitenplezier-online.nl heeft besteld gelden de volgende voorwaarden:

- U heeft 14 dagen bedenktijd (de leverdatum geldt als aankoopdatum) voor het aanmelden van uw retour.
- Na aanmelden retour heeft u 14 dagen de tijd om het pakket te retourneren.
- De originele kaartjes en labels zijn nog aan het artikel bevestigd.
- Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd (indien u een product wilt omruilen omdat u een verkeerde kleur, afmeting of model heeft besteld mag deze niet uit de verpakking zijn gehaald).
- Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele productverpakking.

Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet omruilen of retour nemen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling (particulier):

Wanneer u uw bestelling wilt retourneren kunt u gebruik maken van het volgende formulier. Volg de stappen en vergeet niet het retourformulier te printen en toe te voegen.

Klik hier om uw retour aan te melden

Retourzending, wie betaalt de retour verzendkosten:

U krijgt het volledige aankoopbedrag, mits u voldoet aan de hierboven vermelde voorwaarden terug. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Wij storten het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terug op uw bank- of girorekening.

Een artikel ruilen of retourneren (zakelijk):

Zakelijke klanten hebben volgens de wet geen recht van retour. Een uitzondering hierop is wanneer je een product ontvangt met schade. Meld de schade per mail of telefoon binnen 24 uur na ontvangst van de order. We sturen u een vervangend onderdeel of een nieuw product.

Ben je niet tevreden over een product? Dan kun je contact opnemen met onze binnendienst om te kijken of je het product alsnog mag retourneren. Let op: voor het verwerken en restocken van dit soort overige retourneringen brengen wij 25% van de productprijs in rekening. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Let op: de eventuele retourneerkosten zijn voor eigen rekening.